Velkommen til Flogas Norge og gasapp.no

Ofte stilte spørsmål

Jeg skal flytte, hva gjør jeg?

Ved flytting skal flytteskjemaet fylles ut av selgeren og kjøperen av boligen. Denne skal sendes inn til propan@flogas.no. Det sendes deretter ut en sluttfaktura til selger.

Hvordan leser jeg av min gassmåler?

Desimaler skal ikke inkluderes, det er kun tall foran komma som skal leses av og føres i gasapp.no eller sendes på SMS. Følg videre instruks ved avlesning.

Når får jeg faktura?

Etter at Flogas har levert propan på tanken som brukes av sameiet, så vil vi be om at du leser av måleren din. Deretter sender vi en faktura når fristen for avlesning er utløpt.

Hvorfor får jeg fakturagebyr / administrasjonsgebyr?

I stedet for at sameiet selv avregner forbruk på hver enkelt boligenhet, gjør Flogas dette for sameiet mot et lite administrasjonsgebyr og fakturerer så hver enkelt boligenhet.

Hvordan er fakturaen regnet ut?

Forbruket av propan faktureres i kg. Målerne derimot, teller forbruket i sm³. Vi får altså ditt forbruk i sm³ og omregner det til kg.

Fristen for avlesning er gått ut og jeg får ikke lagt inn i gasapp.no?

Send avlest tall til oss på e-post, propan@flogas.no.

Jeg har ikke lest av og blitt overstipulert, hvordan kan jeg føre korrekt avlesning i gasapp.no?

Vi oppmuntrer alle til å lese av sine målere ved varsling innen fristen. Send en e-post til propan@flogas.no om du har blitt stipulert feil.

Gasspeisen trenger service, hvem kan jeg kontakte?

Vi utfører dessverre ikke service på gasspeiser, ta kontakt med Vestland Varme.